Вміння слухати

1️⃣ Будьте уважними і зосередьтеся на тому, що говорить інша людина. Не думайте про свої думки і не відволікайтеся на щось інше.

2️⃣ Покажіть свій інтерес до того, що говорить інша людина. Ставте запитання і виявляйте цікавість.

3️⃣ Не перебивайте іншу людину, дайте їй закінчити свою думку. Якщо ви хочете щось додати, зачекайте, поки вона закінчить говорити.

4️⃣ Спробуйте зрозуміти думку іншої людини і постарайтеся поставити себе на її місце.

5️⃣ Слухайте не лише слова, а й інтонацію, жести та вираз обличчя іншої людини. Це допоможе вам краще розуміти її емоції та настрій.

6️⃣ Підтверджуйте своє розуміння того, що говорить інша людина. Повторюйте її слова або запитуйте.

7️⃣ Не судіть і не критикуйте іншу людину за її думку. Приймайте її точку зору як рівноцінну вашій.